TERMINOS Y CONDICIONES

  1. Términos y Condiciones de GBJTOYS 1. INFORMACIÓN GENERAL Este sitio web es operado por GBJTOYS. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GBJTOYS. Sitio web: GBJTOYS.COM Email de contacto: GBJTOYS@GMAIL.COM Dirección: 1248 E 1OOTH ST LOS ANGELES CA 90002 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta. 3. PRECIOS Y PAGOS Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda. 4. ENVÍOS El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas. 5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. 5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN 1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): – A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. – A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos. – Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. – Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). 2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. 3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). 5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra. 6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra. 7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Última actualización: 4/25/2026
  2. En GBJTOYS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor lee nuestra política de devoluciones con atención.
  3. Plazo para Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  4. Condición del Producto — Importante Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que fueron entregados — empaque original, sin uso y sin daños. Los artículos devueltos en condición diferente a la entregada (dañados, con piezas faltantes, empaque abierto o con señales de uso) no serán elegibles para reembolso. El cliente perderá su derecho al reembolso si el producto no es devuelto en su condición original.
  5. Artículos No Retornables
  6. Artículos devueltos después de 30 días
  7. Artículos que no estén en su condición original
  8. Artículos dañados por mal uso del cliente
  9. Cómo Iniciar una Devolución Contáctanos a gbjtoys@gmail.com con tu número de pedido y motivo de devolución. Te enviaremos instrucciones en un plazo de 2 días hábiles.
  10. Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado. Los reembolsos aprobados se procesan en 5–7 días hábiles al método de pago original.
  11. 2)
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